Y Protección de Datos
Vigente desde: 19/08/2026En Control Fade nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de la información. Este documento detalla cómo se recopilan, almacenan y protegen los datos procesados a través de nuestro Software de Gestión, asegurando el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).
A efectos legales, el Usuario (titular del Negocio) es el Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes finales (nombres, teléfonos, historial de servicios, etc.). Control Fade actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento, proveyendo la infraestructura en la nube para el almacenamiento y procesamiento, y tratando esos datos únicamente conforme a las instrucciones del Usuario y para prestar el servicio. Es obligación absoluta del Usuario obtener el consentimiento de sus clientes antes de registrar sus datos en el sistema.
Respecto de los datos del propio Usuario (nombre, correo, teléfono, datos de facturación y uso del sistema), Control Fade actúa como Responsable, y los trata para prestar el servicio, gestionar el cobro de la suscripción, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. Responsable: Agustin Andre Fogolin Demilio, domicilio Berazategui, Provincia de Buenos Aires.
Control Fade no recibe, no almacena y no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de pago. Esos datos se transmiten cifrados directamente al procesador de pagos (Mercado Pago), que es quien los custodia.
El sistema permite la captura y almacenamiento de fotografías ("Foto Lookbook") para llevar un registro visual de los servicios prestados. El Usuario asume la responsabilidad total de solicitar el permiso explícito del cliente antes de tomar y subir cualquier fotografía. Estas imágenes no se publican, no se indexan en buscadores y solo son accesibles desde la cuenta del Usuario que las cargó. Control Fade no realiza reconocimiento facial ni ningún otro tratamiento biométrico sobre dichas imágenes.
Control Fade se reserva el derecho de eliminar contenido que infrinja derechos de terceros o leyes vigentes, eximiéndose de responsabilidad por el mal uso de esta función por parte del Usuario.
Para prestar el servicio, Control Fade se apoya en proveedores que actúan como sub-encargados del tratamiento. Cada uno accede únicamente a los datos necesarios para su función:
• Supabase / Amazon Web Services — alojamiento de la base de datos y archivos. Los servidores se encuentran en la región de América del Sur (São Paulo, Brasil).
• Mercado Pago — procesamiento de pagos de la suscripción y de los cobros del Negocio.
• Proveedor de mensajería de WhatsApp — envío de recordatorios y avisos, sobre servidores gestionados por Control Fade.
• Google — reCAPTCHA (prevención de registros automatizados), mapas y geocodificación de la dirección del Negocio.
• Anthropic y Google — modelos de inteligencia artificial que dan soporte al asistente del sistema (ver cláusula 4).
Transferencia internacional: lo anterior implica que los datos pueden almacenarse o procesarse fuera de la República Argentina. Al utilizar el Sistema, el Usuario presta su consentimiento para dichas transferencias y se obliga a informar esta circunstancia a sus clientes finales al recabar su consentimiento. Control Fade exige a sus proveedores estándares de seguridad y confidencialidad adecuados, y no autoriza el uso de la información para fines ajenos a la prestación del servicio.
El Sistema incluye un asistente basado en modelos de inteligencia artificial provistos por terceros. Cuando el Usuario lo utiliza, se envían a dichos proveedores los datos necesarios para responder la consulta, que según la pregunta pueden incluir métricas del Negocio (facturación, turnos, stock) y datos de clientes finales cargados en el sistema, como nombres y teléfonos.
Estos envíos ocurren únicamente cuando el Usuario interactúa voluntariamente con el asistente. Los proveedores tratan esa información con la sola finalidad de generar la respuesta solicitada, conforme a sus respectivas políticas de privacidad y a los términos comerciales bajo los que Control Fade contrata sus servicios. El Usuario que no desee este tratamiento puede abstenerse de utilizar la función o solicitar su desactivación escribiendo a controlfadeservicios@gmail.com.
Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para el tránsito de datos y bases de datos relacionales en la nube (PostgreSQL) alojadas en infraestructura de proveedores profesionales. La información de cada Negocio se encuentra segmentada y el Sistema restringe el acceso de modo que un Usuario únicamente pueda consultar y operar los datos de su propia cuenta. Las contraseñas se almacenan cifradas mediante funciones de hash, de forma que no son legibles ni recuperables, tampoco por Control Fade.
Control Fade adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema informático es absolutamente inviolable: no se garantiza que las medidas adoptadas resulten infranqueables frente a accesos no autorizados de terceros.
Sin embargo, el Usuario es el único responsable de custodiar sus credenciales de acceso. Control Fade no se hará cargo de filtraciones, borrado de agendas o manipulación de finanzas ocasionadas por contraseñas compartidas, robo de dispositivos del Usuario, o sesiones dejadas abiertas en computadoras compartidas.
Cualquier cliente final registrado en la base de datos tiene el derecho irrenunciable de solicitar qué información se tiene sobre él, modificarla o exigir su eliminación. El Usuario (titular del Negocio), en su carácter de Responsable, se compromete a procesar y ejecutar dichas solicitudes desde el panel de "Clientes" provisto por Control Fade, tan pronto como el cliente final se lo requiera. Control Fade prestará la asistencia técnica razonable para hacerlas efectivas.
El propio Usuario puede ejercer estos derechos sobre sus datos escribiendo a controlfadeservicios@gmail.com. Conforme la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Autoridad de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Al utilizar las funciones de mensajería vía WhatsApp, el Usuario declara que los destinatarios han aceptado ser contactados por ese medio y que cuenta con base legal para hacerlo.
El Sistema contempla dos tipos de envío, y es importante distinguirlos:
• Envíos manuales: el Usuario o su personal redactan y disparan el mensaje con un clic.
• Envíos automáticos programados: a solicitud y bajo la configuración del propio Usuario, el Sistema envía mensajes sin intervención humana en cada oportunidad —por ejemplo, recordatorios de turno, avisos de stock, reportes al titular, entrega de gift cards y pedidos de reseña posteriores al cobro. Estas funciones son configurables y pueden desactivarse desde el panel de Ajustes.
El Usuario es el único responsable de determinar a quién contacta, con qué frecuencia y con qué contenido, así como de atender los pedidos de baja de sus destinatarios. El Usuario deslinda a Control Fade de cualquier denuncia por spam, acoso o bloqueo de la línea telefónica dispuesto por Meta (WhatsApp Inc.) o por cualquier autoridad, cuando ello derive del uso que el Usuario haga de estas funciones.
El Software utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada del Usuario: sin ellas el sistema no puede funcionar. Además emplea Almacenamiento Local (Local Storage) en el navegador para guardar preferencias de la interfaz, como las plantillas personalizadas de mensajes.
Las pantallas de registro y acceso incorporan Google reCAPTCHA para prevenir altas automatizadas, servicio que instala sus propias cookies y recolecta información del dispositivo conforme a las políticas de Google.
No utilizamos cookies de publicidad ni de perfilado, no hacemos seguimiento entre sitios y no vendemos ni cedemos el comportamiento de navegación a agencias de marketing ni a terceros.
El Sistema no está dirigido a menores de 18 años ni permite su registro como Usuarios. Si el Negocio presta servicios a personas menores de edad y carga sus datos en el Sistema, es responsabilidad exclusiva del Usuario contar con el consentimiento de quien ejerza la responsabilidad parental o la tutela, conforme la normativa vigente.
En caso de que el Usuario cancele su suscripción, o incurra en falta de pago prolongada, Control Fade mantendrá la base de datos (clientes, turnos y finanzas) "congelada" por un plazo de 60 días corridos. Durante ese plazo el Usuario puede solicitar sin cargo una copia de su información escribiendo a controlfadeservicios@gmail.com.
Antes de proceder al borrado, Control Fade cursará un aviso al correo registrado del Usuario con una antelación mínima de diez (10) días corridos. Vencido el plazo sin que el Usuario haya solicitado la copia o reactivado el servicio, se realizará el borrado definitivo de los datos, sin posibilidad de recuperación.
Se exceptúan de la eliminación los datos que Control Fade deba conservar por un plazo mayor para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, o para el ejercicio o defensa de reclamos, los que se conservarán bloqueados y únicamente con esa finalidad.
Ante la detección de un incidente de seguridad que afecte datos personales alojados en el Sistema, Control Fade lo notificará al Usuario afectado sin dilación indebida y a más tardar dentro de las 72 horas de tomado conocimiento, informando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas. Corresponde al Usuario, en su carácter de Responsable, efectuar las comunicaciones que pudieran corresponder a sus clientes finales y a la autoridad de control.
Control Fade podrá actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales serán notificados mediante aviso en el panel de control y/o al correo registrado con una antelación mínima de quince (15) días corridos a su entrada en vigencia. Cada versión se identifica por la fecha de vigencia indicada al inicio de este documento.